Veste pentru lucrătorii sociali - vizibilitate și recunoaștere a efortului în favoarea celor mai vulnerabili beneficiari

Supranumiți adesea „din prima linie”, lucrătorii sociali comunitari, de azi, vor fi mai vizibili în comunitățile lor. Sunt exact acei angajați ai sistemului de asistență socială, care, conform spuselor funcționarilor guvernamentali, prezenți la evenimentul de donare a 2000 de veste destinate lucrătorilor sociali implicați în prestarea serviciului „Îngrijire socială la domiciliu”, au misiunea de a le ușura viața celor mai vulnerabili cetățeni.

Lucrătorii sociali sunt angajații structurilor de asistență socială care oferă suport persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități direct la domiciliul acestora, care nu au alți îngrijitori în persoana copiilor sau rudelor apropiate sau dacă copiii sunt în imposibilitatea de a oferi îngrijire părinților vârstnici.

Una dintre cele mai experimentate lucrătoare sociale din r. Criuleni, prezentă la evenimentul organizat de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, este și Ana Bujor, lucrătoare socială din com. Drăsliceni. A ales să muncească în folosul bătrânilor singuratici încă de prin anul 1989, când aceste funcții au apărut pentru prima dată în sistemul de asistență socială. Am întrebat-o, de ce și-a ales această profesie, care mai degrabă e o misiune asumată, Ana Bujor răspunde, că i-a propus primarul de atunci, Gheorghe Guzun.

„De la început mă temeam, era ceva nou, dar am îndrăgit această muncă pentru că este foarte interesant cu bătrânii. Am învățat o sumedenie de lucruri utile de la ei și niciodată nu am regretat alegerea. De câți ani lucrez, nici cu o băbuță nu am avut vreo neînțelegere. Din „Anuța” și „puișor” n-am mai ieșit, și eu le rezolv problemele cu mare drag. După ce a decedat mama, mă adresez lor ca și mamei mele, uneori le întreb ceva, dacă nu știu. Am în îngrijire 10 beneficiari, inclusiv doi bărbați. Sunt și cazuri mai grele, situații mai dificile. Am avut și o beneficiară absolut nevăzătoare, alungată de copiii fostului soț, după ce el a decedat, care nu avea pe nimeni pe lumea asta. Recent o beneficiară și-a fracturat, căzând, o mână și un picior - deja e nevoie de mai mult efort, atenție, de mai mult timp acordat, mai rog vecinii să o ajute, până vin eu. O beneficiară a suferit un AVC și nu vroia nimeni din rude să o îngrijească. Am implicat primarul și am găsit o soluție legală… Dar până am găsit, vreo două săptămâni, mi-a fost foarte greu, tot la ajutorul vecinilor acelei femei am apelat, și cu implicarea comunității, am găsit îngrijitor. Mult mă ajută oamenii din sat, cum recent s-a întâmplat, când la un beneficiar a fost nevoie de a schimba un lacăt la ușă. Am cooptat persoana, care a făcut un act de caritate și a schimbat acel lacăt pe propria cheltuială… Noi vorbim cu beneficiarii noștri despre tot ce se întâmplă în lume, le vorbim despre escrocheriile pe care le comit unii oameni de rea-credință, le spunem cum să fie precauți. Dacă moare un beneficiar, știți ce mai sufăr, mai ales când merg prin porțile, pe care le deschideam odată? Am o beneficiară la deservire deja de 20 de ani, apoi nu-mi este ca o mamă? Am și eu o vârstă și deja le înțeleg durerea din jumătate de cuvânt, ne-am atașat reciproc unii de alții” - povestește dna Ana Bujor despre experiența adunată în cei 37 de ani de muncă în domeniul social.

Dumneaei mai spune că „vânează” zile cu promoții și cu reduceri la magazinele de produse alimentare, preponderent de la Măgdăcești, unde sunt supermarketuri, ca să le cumpere mai multe beneficiarilor săi din banii de care dispun, și uneori este ajutată de soțul dumisale sau de propriii copii, care îi duc gențile cu mașinile lor la oamenii cărora dna Ana le poartă de grijă. Ana Bujor are beneficiari în Drăsliceni (9 persoane) și în Ratuș (1 persoană) și este unica angajată de acest fel în perimetrul primăriei Drăsliceni.

De la stânga la dreapta: Aurelia Belexiu, Ana Bujor și Liuba Damaschin, angajate STAS Criuleni.

Imagine — De la stânga la dreapta: Aurelia Belexiu, Ana Bujor și Liuba Damaschin, angajate STAS Criuleni.

Dna Liuba Damaschin își desfășoară activitatea la Dubăsarii Vechi. Un sfert de veac „și oleacă”, este lucrător social pentru 10 beneficiari, după ce a muncit la fabrica de pâine din sat în calitate de șefă. În pofida vârstei onorabile de 68 de ani, este una din cele trei lucrătoare sociale din Dubăsarii Vechi și spune că are beneficiari de vârsta sa sau chiar mai tineri, dar care au și grade de dizabilitate. Cel mai în vârstă beneficiar a depășit 90 de ani, colegele sale au și beneficiari nevăzători.

„Trebuie să te tragă inima. Bunătatea sufletului trebuie să fie pe primul loc la un lucrător social. Noi, când deschidem ușa ori poarta, omul e bucuros, iar noi parcă i-am aduce în dar încă o zi de viață. Am avut și beneficiari grei, uneori îi însoțim la spital. Am o beneficiară pe care o însoțesc de 20 de ani… S-au obișnuit și ei cu mine, și eu cu ei. Au încredere în mine, poate să le vină și primarul, dar dacă eu nu sunt alături, nici o semnătură nu vor pune pe nicăieri! Majoritatea beneficiarilor mei au telefoane, în previn dacă mă rețin. Îi vizitez de 2 sau 3 ori pe săptămână, pe unii - mai des, dacă au nevoie, dar conform regulamentului, trebuie să le acordăm 1 oră 45 min, cu tot cu drum, la o vizită. Pe mine mă cunosc și elevii din sat, că-s lucrător social, dar deja dacă voi avea vestă, și cei de la grădiniță mă vor deosebi. Unii cred că sunt învățătoare… Am și eu niște ani, eu merg mai mult pe jos, satul e mare, și cred că nu mă mai slujesc picioarele. Adesea îmi pun scop să lepăd munca. O băbuță, care e de 88 de ani, de fiecare dată îmi spune: „Liuba, spune-le șefilor tăi, că eu sunt foarte mulțumită, din tot sufletul!”, iar când i-am spus că vreau să plec, îmi zice: „Hai, Liubușoară, oi muri eu, ș-apoi poți să te duci!” Am fost într-o zi la Criuleni, și am ajuns la un beneficiar, cu pensia, a doua zi, și îmi spune: „Era deja douăzeci la patru, dar eu tot te așteptam, Liuba!” - povestește dna Liuba despre particularitățile muncii sale.

„În r. Criuleni sunt 28 de lucrătoare sociale, care îngrijesc de 229 de beneficiari plasați în serviciu. Avem la moment încă două cereri de la beneficiari care doresc să fie preluați în asistență, suntem la etapa de completare a dosarelor. Avem lucrători sociali care lucrează pe un salariu și pe jumătate de salariu. La un salariu întreg lucrătorul are 10 beneficiari. În satele mici, unde beneficiari sunt mai puțini, avem angajați pe jumătate de salariu, cu 5, maxim, 6 beneficiari”, - ne informează Aurelia Belexiu, șefa Serviciului îngrijire socială la domiciliu din cadrul STAS Criuleni.

De la stînga la dreapta: Olga Chilari, Ludmila Pisari și Ludmila Ursul, angajate STAS Dubăsari.

Ludmila Pisari este șefa Serviciului îngrijire socială la domiciliu din STAS Dubăsari.

„Avem 11 lucrători și 101 beneficiari. Un lucrător social are de la 8 la 11 beneficiari. Eu cred că, având veste speciale, lucrătorii sociali vor fi mai vizibili. De atâta timp, beneficiarii știu deja și ziua, și ora când trebuie să vină lucrătorul social, iar dacă nu vine la oră, beneficiarii sună și îi întreabă, îi așteaptă… ”, povestește dna Pisari.

Ludmila Pisari a venit la eveniment împreună cu lucrătoarele sociale Olga Chilari din Molovata Nouă și Ludmila Ursul din Cocieri. Olga Chilari este angajată de doi ani, de când în r. Dubăsari a fost reluat serviciul de îngrijire socială la domiciliu. Ambele au câte 10 beneficiari în asistență. Le-am întrebat, de ce și-au ales această meserie.

„Îmi place să ajut, parcă-s copiii mei, toți bătrâori, de la 70 la 88 de ani, bărbați și femei. Suntem în contact mereu, dacă e nevoie de mine sâmbătă sau duminică, mă duc, le intru în situație. Îi ajutăm la curățenie în casă, la cumpărături, la gătit, mai măturăm pe afară” - spune Olga Chilari.

Iar Ludmila Ursul este de 7 luni angajată.

„Am lucrat în Italia, acolo tot de bătrâni am îngrijit, așa că am experiență, și aici tot pe calea asta merg. Cel mai tânăr beneficiar al meu are 67 de ani, am și un beneficiar cu o dizabilitate - îi lipsește un picior, stă mai mult la pat și mai mereu în casă. Ei se bucură când venim, le aducem produse de care au nevoie, mărfuri de uz casnic. Acum, că ne vor da veste, o să ne cunoască oamenii, că suntem asistența socială și noi, că nu suntem niște străini… Noi îi și informăm pe beneficiarii noștri despre securitatea lor, că dacă au carduri, să nu discute cu nimeni despre date, parole sau coduri. Le spunem că dacă e un caz, să ne sune pe noi, să nu răspundă oricui, că e periculos. Celor care vor să lucreze ca și noi, le-aș spune să nu le fie frică de această muncă, e exact cum ai lucra acasă”, spune Ludmila Ursul.

Ludmila Brînza, șefa STAS Criuleni, primește vestele pentru lucrătorii sociali din raion.

„Rostul vestelor este să se vadă munca lucrătorului social, populația să cunoască despre serviciul dat. Chiar dacă este creat și dezvoltat de multă vreme, mai sunt oameni care nu cunosc despre serviciul dat. E și pentru securitatea beneficiarilor. Când o să meargă la domiciliu și o să fie văzut întro vestă, haină specială, o să știe că a venit lucrătorul nostru. În r. Criuleni, din fericire, nu au avut loc escrocherii cu implicarea bătrânilor noștri din partea unor persoane care s-au prezentat de la asistența socială. Noi însă, informăm permanent beneficiarii noștri despre potențiale riscuri” - a spus Ludmila Brînza, șefa Structurii Teritoriale de Asistență Socială Criuleni.

La evenimentul „Investiții „Restart” - uniforme pentru toți lucrătorii sociali și lucrătoarele sociale din serviciul îngrijire socială la domiciliu” a fost prezentă și ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru.

Ministra a mulțumit celor prezenți la evenimentul de donare a 2000 de veste, despre care a spus că e un moment simbolic, dar important.

„Este important ca oamenii să vă recunoască, să știe că sunteți parte din marea echipă de asistență socială și să vă acorde respectul binemeritat - exact așa, cum o fac și față de ceilalți colegi de-ai noștri, în uniforme: polițiști, pompieri, medici. Serviciul îngrijire socială la domiciliu este despre demnitatea oamenilor care, din păcate, nu se mai pot descurca singuri și, din păcate, nu mai au pe nimeni, care să-i ajute și să le fie alături. Sprijinul oferit de Dvs face diferența dintre izolare și o viață trăită cu respect și siguranță. În anul 2025 am ajuns la aproximativ 15 mii de beneficiari. Avem 11 200 de beneficiari în mediul rural și peste 3000 în mediul urban”, spunea Natalia Plugaru.

Întrebată ce alte echipamente, în afară de veste, oferă ministerul lucrătorilor sociali, o mare parte dintre care sunt și ei în vârstă, pentru a le ușura munca, mai ales când au de dus pungi grele la distanțe considerabile, ministra Natalia Plugaru a spus că în ultimii doi ani ministerul a oferit peste 100 de automobile pentru necesitățile structurilor de asistență socială, iar în unele raioane acestea ar fi folosite și pentru a ușura munca lucrătorilor sociali. Totodată Natalia Plugaru a spus că ministerul va lucra cu donatorii, cu partenerii, pentru a lua în vizor și alte feluri de echipamente pentru lucrătorii sociali, cum ar fi gențile pe roți.

Serviciul de îngrijire socială la domiciliu numără 1423 de lucrători sociali și lucrătoare sociale în toată Republica Moldova. Pentru munca sa, pe un salariu întreg, un lucrător social ridică minimul pe economie, aproximativ 6300 de lei.