Potrivit companiei, întârzierea este determinată de tranziția la propriul sistem de evidență comercială și facturare, care necesită verificări suplimentare pentru ca datele incluse în facturi să fie procesate corect și transparent.

Din luna iunie 2026, „Energocom” gestionează integral procesele de evidență comercială, facturare și deservire a consumatorilor finali de gaze naturale din Republica Moldova. Aceste servicii nu mai sunt realizate în baza contractului de externalizare încheiat anterior cu S.A. „Moldovagaz”, fiind preluate direct de companie.

Reprezentanții „Energocom” precizează că au fost dezvoltate sisteme informaționale proprii, proceduri interne și echipe specializate pentru administrarea acestor activități.

Primele facturi pentru consumul de gaze din luna iunie urmează să fie emise începând cu 1 august, iar cele pentru luna iulie - din 10 august.

Consumatorii care doresc pot achita în avans contravaloarea gazelor consumate în luna iunie. Sumele achitate vor fi înregistrate în sistem ca plăți în avans și vor fi luate în calcul la emiterea facturii.

„Energocom” subliniază că această modificare vizează doar procesul de facturare și nu afectează furnizarea gazelor naturale către consumatori. De asemenea, nu vor fi aplicate penalități sau majorări pentru întârzierea plăților, iar termenul de achitare va fi calculat de la data emiterii facturii.

Pentru informații suplimentare, consumatorii pot contacta Centrul de apel al S.A. „Energocom” la numărul 1309 sau pot transmite solicitări la adresa electronică a companiei: [email protected]