Republica Moldova apare ca unul dintre nodurile unei rețele internaționale care promovează și vinde, în special în România, suplimente prezentate în mod fals drept tratamente capabile să vindece boli cronice. Potrivit investigației publicate de Recorder, o parte dintre operatorii și coordonatorii call-centerelor care comercializau produsele activau de la Chișinău, iar legăturile afacerii s-ar extinde până în Rusia și Ucraina.

Jurnaliștii Recorder susțin că s-au infiltrat într-un call-center după ce au aplicat la un post de operator. În cadrul procesului de recrutare, candidaților li s-ar fi promis salarii de aproximativ 500 de dolari pentru un program de șase ore și între 700 și 800 de dolari pentru muncă cu normă întreagă, la care se adăugau comisioane pentru fiecare comandă.

Plățile urmau să fie efectuate prin portofele electronice, precum Revolut sau Binance. Potrivit discuțiilor înregistrate de jurnaliști, angajații nu aveau contracte de muncă, iar declararea veniturilor și achitarea taxelor ar fi rămas în responsabilitatea fiecărui operator.

În centrul componentei moldovenești a investigației apare Pavel Morozan, prezentat de Recorder drept angajat al mai multor posturi de radio din Chișinău și, în paralel, manager implicat în recrutarea operatorilor pentru compania Wealthglow Limited.

Morozan ar fi susținut interviurile de angajare și le-ar fi explicat candidaților sistemul de salarizare și comisionare. Contactat ulterior de jurnaliști, acesta a declarat că este, la rândul său, angajat și că nu el a elaborat scripturile folosite de operatori.

La începutul lunii iulie 2026, compania Wealthglow Limited continua să publice anunțuri pentru recrutarea personalului de call-center în Republica Moldova. Pe o platformă de angajări apar mai multe posturi actualizate la 2 iulie, atât cu activitate la distanță, cât și cu prezență în Chișinău.

Investigația arată că, pe parcursul unui training de trei zile, viitorii angajați erau instruiți să creeze impresia că au pregătire medicală. Aceștia urmau să se prezinte drept asistenți, farmaciști, specialiști sau chiar medici, deși nu aveau calificări în domeniu.

Operatorilor li se puneau la dispoziție scripturi și un program care genera răspunsuri adaptate fiecărei obiecții formulate de client. În cazul în care o persoană spunea că nu are bani, ezită sau dorește să consulte familia, sistemul oferea formule prin care aceasta putea fi presată să finalizeze comanda.

Una dintre etapele centrale ale discuției era numită „agravare”. Operatorii erau învățați să asocieze simptomele clienților cu riscul unor boli grave, precum infarctul, accidentul vascular cerebral sau cancerul.

Potrivit înregistrărilor obținute de Recorder, angajații erau îndemnați să exploateze inclusiv teama oamenilor de a deveni dependenți de familie sau de a nu-și mai vedea nepoții crescând.

Suplimentele erau promovate prin sute de pagini de internet și prin reclame în care apăreau, fără acord, medici și persoane publice. Unele materiale ar fi fost create sau modificate cu ajutorul inteligenței artificiale, inclusiv prin tehnologia deepfake.

Produsele erau prezentate drept remedii capabile să vindece definitiv diabetul, hipertensiunea, afecțiunile articulare sau chiar paralizia. În timpul apelurilor, operatorii le-ar fi spus clienților că medicamentele prescrise de doctori doar țin boala sub control și afectează alte organe.

Una dintre cele mai grave consecințe este determinarea bolnavilor să renunțe la tratamentul recomandat de medici.

Investigația prezintă cazul unui bărbat de 71 de ani din România care suferea de diabet și care, potrivit fiicei sale, a întrerupt tratamentul prescris după ce a fost convins că suplimentele cumpărate de pe internet îl vor vindeca. Bărbatul a murit în urma unor complicații ale bolii.

Familia estimează că acesta ar fi cheltuit zeci de mii de euro pe diferite produse promovate drept remedii naturiste.

Se menționează și o operațiune desfășurată de autoritățile române în cooperare cu instituții din alte state. Peste 100 de percheziții ar fi avut loc în 12 țări, în dosare privind înșelăciunea, falsul informatic, spălarea banilor și constituirea unui grup infracțional organizat.

În România, ancheta ar fi dus la reținerea cetățeanului moldovean Ion Dombrov și a altor cinci persoane. Potrivit Recorder, Dombrov administra compania Make Profit SRL, care ar fi deținut un depozit din care suplimentele erau expediate către clienți.

Jurnaliștii susțin că structurile implicate în promovare, vânzare, depozitare și livrare erau deținute de entități diferite, pentru a îngreuna identificarea beneficiarilor reali, dar funcționau coordonat. Firele afacerii ar conduce spre companii-mamă înregistrate în Rusia și Ucraina.

După percheziții și confiscarea unor stocuri, activitatea call-centerului în care s-au infiltrat jurnaliștii ar fi fost suspendată temporar. Angajații ar fi fost informați că firma intră într-un proces de „rebranding” și de „actualizare a produselor”.

La aproximativ zece zile, site-urile inițiale dispăruseră, însă alte pagini și produse cu denumiri noi apăruseră deja pe internet.

Recorder concluzionează că rețeaua este organizată astfel încât fiecare componentă compromisă. un site, un produs, un depozit sau un call-center, să poată fi înlocuită rapid, fără ca întregul mecanism de vânzare să fie oprit.

În ultimii cinci ani, consumatorii din România ar fi cheltuit peste 40 de milioane de euro pe astfel de suplimente, deși produsele nu ar fi fost omologate de instituțiile statului român pentru utilizarea lor ca tratamente medicale.

Persoanele și companiile vizate de acuzații beneficiază de prezumția de nevinovăție, iar eventualele responsabilități penale urmează să fie stabilite prin hotărâri judecătorești definitive.