Din numărul total al apelurilor, 65,85% au vizat situații reale de urgență, care au necesitat evaluarea operatorilor și redirecționarea către serviciile specializate de intervenție. Celelalte apeluri au fost încadrate ca non-urgente.

În luna mai, media zilnică a fost de 6.513 apeluri. Cea mai aglomerată zi a lunii a înregistrat aproximativ 7.500 de solicitări.

Cele mai multe apeluri au vizat intervenția serviciului de asistență medicală urgentă, cu o medie de 2.245 de solicitări pe zi. Pentru Poliție au fost înregistrate, în medie, 1.063 de apeluri zilnic, iar pentru pompieri și salvatori aproximativ 90 de solicitări pe zi.

Totodată, Serviciul 112 anunță o creștere a numărului de apeluri privind suspiciuni de înșelăciuni și escrocherii în domeniul patrimonial. Mai mulți cetățeni au apelat numărul unic de urgență pentru a solicita sprijin în astfel de situații.

În aceeași perioadă au fost înregistrate și apeluri cu caracter non-urgent. Cel mai mare număr de apeluri efectuate de la același număr de telefon, fără existența unei urgențe reale, a fost de 624 într-o singură lună.

Serviciul 112 reamintește că situațiile de urgență sunt acele cazuri care necesită intervenția imediată a serviciilor specializate și care pun în pericol viața, sănătatea, siguranța persoanelor, bunurile sau mediul. Printre acestea se numără urgențele medicale, accidentele rutiere cu victime, incendiile, exploziile, actele de violență, persoanele aflate în pericol iminent, situațiile de salvare și calamitățile naturale.

Instituția atenționează că apelurile non-urgente sau utilizarea nejustificată a numărului 112 pot afecta capacitatea de răspuns a operatorilor și echipajelor de intervenție. Folosirea responsabilă a numărului unic de urgență contribuie direct la salvarea de vieți.